تعد سياسة الأمتعة لدى طيران الإمارات من أكثر السياسات سخاء في العالم.
يعتمد وزن الأمتعة المسجلة الذي يسمح لكم بنقله مجانا على مسار رحلتكم ونوع السعر. اطلعوا على الكمية الدقيقة لوزن الأمتعة المسموح به لرحلتكم المقبلة في قسم إدارة الحجوزات، أو من خلال الاطلاع على وزن الأمتعة المسموح به المذكور على تذكرتكم.
للمزيد من المعلومات حول سياسات الأمتعة، يرجى قراءة صفحة الأمتعة المسجلة.
بالإضافة إلى ذلك، قد تطبق قواعد أمتعة مختلفة على الرحلات التي تشغلها شركات خطوط جوية أخرى.
تماشيا مع الأنظمة الدولية، سوف يتم تحديد أوزان الأمتعة المجانية الخاصة بكم إما من خلال عدد قطع الأمتعة أو المقدار الإجمالي للوزن الذي يمكنكم اصطحابه معكم. وتعتمد قواعد الأمتعة على الوجهة التي تسافرون إليها أو منها.
يطبق مفهوم الوزن على جميع مسارات الرحلات، باستثناء السفر إلى أو من وجهات في الأميركتين والرحلات من أفريقيا أو إليها.
يطبق مفهوم القطعة على جميع الرحلات إلى أو من وجهات في الأميركتين وأفريقيا.
لمراجعة وزن الأمتعة المجاني المسموح به لكم في رحلتكم القادمة، يرجى الاطلاع على تذكرتكم أو زيارة إدارة الحجوزات.
للمزيد من المعلومات حول سياسات الأمتعة، يرجى قراءة صفحة الأمتعة المسجلة.
يسمح للمسافرين في الدرجة الأولى ودرجة الأعمال بقطعتين من أمتعة المقصورة: حقيبة مكتب واحدة وحقيبة يد واحدة أو حافظة ملابس واحدة، وتخضع جميعها للشروط التالية من حيث الوزن والحجم:
حقيبة مكتب: 45 × 35 × 20 سم (18 × 14 × 8 بوصة) |
حقيبة اليد: 55 × 38 × 22 سم (22 × 15 × 8 بوصة) |
حقيبة الملابس: بسماكة 20 سم (8 بوصات) بعد الطي |
ويجب ألا يزيد وزن كل قطعة عن 7 كلغ (15 رطلا). كما يسمح أيضا باصطحاب كميات معتدلة من مشتريات السوق الحرة من العطور وغيرها وذلك إضافة إلى الأمتعة المذكورة أعلاه، مع مراعاة أنه سيتم تطبيق الاستثناءات الخاصة بالقيود على حمل السوائل.
يسمح لركاب الدرجة السياحية الممتازة بقطعة واحدة من أمتعة المقصورة، والتي تخضع للشروط التالية من حيث الوزن والحجم:
أمتعة المقصورة: 55 × 38 × 22 سم (22 × 15 × 8 بوصة)
ويجب ألا يزيد وزن كل قطعة عن 10 كلغ (22 رطلا).
كما يسمح أيضا باصطحاب كميات معتدلة من مشتريات السوق الحرة من العطور وغيرها وذلك إضافة إلى الأمتعة المذكورة أعلاه، مع مراعاة أنه سيتم تطبيق الاستثناءات الخاصة بالقيود على حمل السوائل.
يسمح لركاب الدرجة السياحية بقطعة واحدة من أمتعة المقصورة، والتي تخضع للشروط التالية من حيث الوزن والحجم:
أمتعة المقصورة: 55 × 38 × 22 سم (22 × 15 × 8 بوصة) |
ويجب ألا يزيد الوزن عن 7 كلغ (15 رطلا). كما يسمح إلى جانب ذلك بحمل كميات معتدلة من مشتريات السوق الحرة من العطور وغيرها.
يتعين عليكم أن تكونوا قادرين على رفع حقيبتكم إلى الخزائن العلوية. سوف يساعدكم طاقم الخدمة إذا كنتم كبارا في السن أو مسافرين بصحبة أطفال صغار أو لديكم حالة تستدعي المساعدة.
اطلعوا على المزيد من المعلومات حول الأوزان المسموح بها للمسافرين برفقة رضع.
بالنسبة إلى المسافرين الذين يصعدون إلى الطائرة في المطارات في الهند:
ملاحظة: يسمح للعملاء الذين يبدأ سفرهم من البرازيل والذين لديهم تذاكر سفر تم شراؤها من البرازيل باصطحاب أمتعة مقصورة يصل وزنها لغاية 10 كلغ (22رطلا). يسمح للعملاء الذين يبدأ سفرهم من أي دولة أخرى إلى البرازيل باصطحاب أمتعة مقصورة يصل وزنها لغاية 7 كلغ (15 رطلا).
قد يتم استثناء أمتعة المقصورة التي يتجاوز حجمها الحد المسموح به إذا كانت تحتوي على مواد ثمينة أو سهلة الكسر. يتعين على المسافرين تقديم الحقائب التي تتجاوز الحد المسموح به لتتم الموافقة عليها عند إنجاز إجراءات السفر وفي نقاط الفحص.
إذا كان خط سير رحلتكم يتضمن رحلات تشغلها شركات خطوط جوية أخرى، قد يتم تطبيق قواعد أمتعة مختلفة على هذه الرحلات. – مزيد من المعلومات حول وزن الأمتعة المسموح به في شركات الخطوط الجوية الأخرى.
يرجى ملاحظة أنه يسمح باصطحاب الحقائب المزودة بعجلات ومقابض يمكن طيها إلى المقصورة بشرط ألا يزيد إجمالي أبعادها (الطول + العرض + الارتفاع) عن 115 سم (45 بوصة). ولا يسمح باصطحاب الأنواع الأكبر حجما من هذه الحقائب إلى المقصورة. |
قد لا يسمح بنقل الأمتعة التي تتجاوز الحدود القصوى للأبعاد والأوزان المذكورة أعلاه في مقصورة الركاب على الرحلات المغادرة من دبي. وستحول الأمتعة إلى عنبر الشحن في الطائرة، وسيتم إصدار إيصال أمتعة مسجلة للمسافر. سوف يتم فرض رسوم الأمتعة الزائدة عند تجاوز حد وزن أمتعة المقصورة المسموح به.
لا يسمح بحمل المساحيق الموضوعة في علب والتي تساوي كميتها أو تزيد عن 350 مل ضمن أمتعة المقصورة على الرحلات إلى أو عبر أو من الولايات المتحدة الأميركية، وكذلك من أو عبر أستراليا ونيوزيلندا.
يجب نقل المساحيق الموضوعة في عبوات بسعة تساوي أو تزيد عن 350 مل ضمن الأمتعة المسجلة.
اعتمادا على نقطة المغادرة الأخيرة، لن يسمح لكم باصطحاب أي مساحيق في عبوات تزيد سعتها عن 350 مل ضمن أمتعة المقصورة في دبي الدولي (DXB) ومطار ميلانو - مالبينسا (MXP) ومطار أثينا الدولي (ATH).
قد تخضع المساحيق في عبوات بسعة أقل من 350 مل لفحص إضافي.
يستثنى من ذلك حليب الأطفال والأدوية الموصوفة طبيا والرفات البشرية.
بالنسبة للمواد الشبيهة بالمسحوق التي يتم شراؤها من الأسواق الحرة بالمطار، يتعين وضعها في أكياس عبوات محكمة الإغلاق مرفقة بدليل على الشراء (فاتورة).
ويأتي هذا توافقا مع المبادئ التوجيهية الأمنية الجديدة الصادرة عن إدارة أمن النقل في الولايات المتحدة الأميركية ووزارة الشؤون الداخلية الأسترالية وهيئة الطيران المدني في نيوزيلندا.
تماشيا مع الأنظمة الموصى بها من قبل منظمة الطيران المدني الدولي "ICAO"، فيما يخص السوائل والبخاخات ومستحضرات الهلام، تطبق القيود على أمتعة المقصورة على جميع المسافرين المغادرين أو العابرين من خلال مطارات دولية متعددة بما في ذلك دبي الدولي:
لتسهيل الفحص وتجنب ظهور صورة أشعة مشوشة، يتعين تقديم مثل هذه الأكياس البلاستيكية بشكل منفصل عن أمتعة المقصورة الأخرى والمعاطف والسترات وأجهزة الحاسب المحمولة ليتم فحصها بالأشعة بشكل منفصل.
قد لا يتمكن المسافرون العابرون في الدول التي تطبق هذه المعايير من تمرير مشترياتهم السائلة من السوق الحرة عبر نقاط التفتيش الأمني.
يرجى ملاحظة ما يلي: إذا كنتم مسافرين في رحلة عبور/ربط عبر بانكوك/سنغافورة/كوالالمبور (BKK/SIN/KUL) ويتعين عليكم النزول من الطائرة ثم الصعود إليها مجددا لمواصلة رحلتكم، تتبع هذه المطارات حاليا قواعد صارمة في ما يتعلق بحمل السوائل والبخاخات ومستحضرات الهلام وسيتعين عليكم التخلص من السوائل أثناء العبور.
لن يسمح بمرور السوائل أو البخاخات أو مستحضرات الهلام من خلال نقاط التفتيش الأمني، مهما كانت كميتها، سواء تم شراؤها من منافذ تجزئة بالمطار (على سبيل المثال، سوق دبي الحرة) أو على متن الطائرة، إلا في الحالات التالية:
تستخدم الأكياس آمنة الإغلاق التي لم يعمم استخدامها في المطارات على مستوى العالم حتى الآن من قبل المسافرين الذين يشترون السوائل أو البخاخات أو مستحضرات الهلام من الأسواق الحرة أو المحال التجارية الأخرى في مطار العبور. بمجرد إغلاقها، لا يمكن فتح هذه الأكياس وإعادة إغلاقها مرة أخرى دون ظهور آثار واضحة.
يسمح للمسافرين على الرحلات المباشرة لطيران الإمارات المغادرة من دبي الدولي إلى الولايات المتحدة الأميركية بحمل السوائل والبخاخات ومستحضرات الهلام التي يتم شراؤها من السوق الحرة في مبنى الكونكورس في دبي الدولي بغض النظر عن الكمية والحجم باعتبارها أمتعة مقصورة.
وعند الوصول إلى الولايات المتحدة الأميركية، يتعين على المسافرين وضع أية مواد يزيد مقدارها عن 100مل في حقائب الأمتعة المسجلة في حال مواصلتهم السفر على رحلات المتابعة داخل الولايات المتحدة الأميركية أو خارجها.
الإقليم | القيود على السوائل | الأكياس آمنة الإغلاق "STEBs" مقبولة | الاستثناءات |
---|---|---|---|
أفريقيا | مصر
كينيا موريشيوس نيجيريا جنوب أفريقيا تنزانيا أوغندا | جنوب أفريقيا | لا يسمح بأية سوائل مهما كان نوعها بالنسبة للمسافرين العابرين لمطارات موريشيوس.
بالنسبة للمسافرين المغادرين من موريشيوس، لا يسمح لهم بحمل أية سوائل. غير أنه يمكنهم حمل السوائل المشتراة من السوق الحرة إلى الطائرة، اعتمادا على القواعد المطبقة في دولة العبور أو الوجهة النهائية. |
آسيا | الصين
هونج كونج الهند إندونيسيا اليابان ماليزيا موريشيوس الباكستان الفلبين سيشيل سنغافورة كوريا الجنوبية تايلند | الصين
هونج كونج إندونيسيا ماليزيا المالديف سنغافورة كوريا الجنوبية تايلند | لا يسمح بنقل أي نوع من السوائل على الإطلاق ضمن أمتعة المقصورة في
الفلبين لا تقبل الهند حاليا بالأكياس آمنة الإغلاق (STEB) |
أستراليا ونيوزيلندا | أستراليا ونيوزيلندا | غير متاح | لا تقبل أستراليا حاليا الأكياس آمنة الإغلاق "STEBs" |
أوروبا والأميركتان* نفذت إدارة أمن النقل الأميركية (TSA) سلسلة من الإجراءات الأمنية للرحلات التجارية في ما يتعلق بأمتعة المقصورة. وعلى الرغم من أنها تشبه إلى حد كبير لوائح الاتحاد الأوروبي، إلا أن كميات السوائل والمواد الهلامية المسموح بها تختلف قليلا. | البرازيل
الاتحاد الأوروبي آيسلندا النرويج روسيا سويسرا تركيا المملكة المتحدة | تركيا
الولايات المتحدة الأميركية* *طبقت إدارة أمن النقل الأميركية (TSA) سلسلة من الإجراءات الأمنية للرحلات التجارية في ما يتعلق بأمتعة المقصورة. وعلى الرغم من أنها تشبه إلى حد كبير لوائح الاتحاد الأوروبي، إلا أن كميات السوائل والمواد الهلامية المسموح بها تختلف قليلا. | تقبل الولايات المتحدة الأميركية الأكياس آمنة الإغلاق (STEBs) إذا تم شراؤها من المتاجر الواقعة في مبنى الكونكورس في مطار دبي الدولي. ولدى الوصول إلى الولايات المتحدة الأميركية، يتعين على المسافرين وضع هذه الأكياس في حقائب الأمتعة المسجلة (إذا كانت محتوياتها تزيد عن 100 ميليلتر) وذلك في حال مواصلتهم السفر في رحلات متابعة داخل الولايات المتحدة الأميركية أو خارجها. |
الشرق الأوسط | البحرين
دبي الكويت لبنان عُمان قطر المملكة العربية السعودية اليمن | دبي | غير متوفر |
بالنسبة للحجوزات الحالية، ستتضمن تذكرة سفركم تفاصيل كاملة عن حدود أوزان الأمتعة المسجلة لكل قطاع ضمن خط سير رحلتكم. للتحقق من حدود أوزان الأمتعة قبل الحجز، يرجى الاتصال بنا للحصول على معلومات عن رحلات طيران الإمارات لتبادل الرموز التي يتم تسييرها من قبل شركات الخطوط الجوية الأخرى، أو الاتصال بشركة الخطوط الجوية المعنية للاستفسار عن الرحلات التي لا تندرج ضمن تبادل الرموز.
بالنسبة للسفر الذي لا يتضمن وجهات في الولايات المتحدة الأميركية: إذا كان خط سير رحلتكم يتضمن رحلات يتم تسييرها من قبل شركات خطوط جوية غير طيران الإمارات، وتكون هذه الرحلات موجودة على التذكرة نفسها الخاصة برحلات طيران الإمارات، قد تطبق قواعد أمتعة مختلفة بالنسبة لقطاعات السفر هذه.
بالنسبة لرحلات السفر الذي تبدأ من الولايات المتحدة الأميركية، قد يتم تطبيق قواعد أمتعة مختلفة:
بالنسبة للسفر إلى الولايات المتحدة الأميركية: إذا كان خط سير رحلتكم يتضمن رحلات يتم تسييرها من قبل شركات خطوط جوية غير طيران الإمارات، وتكون هذه الرحلات موجودة على التذكرة نفسها الخاصة برحلات طيران الإمارات، قد تطبق قواعد أمتعة مختلفة بالنسبة لقطاعات السفر هذه.
سيتم عرض سياسة الأمتعة المطبقة على خط سير رحلتكم خلال عملية الحجز على الموقع emirates.com، وعلى إيصال التذكرة الإلكترونية. إذا تم تطبيق سياسة أمتعة خاصة بشركة خطوط جوية أخرى على حجزكم، يمكنكم شراء أية أوزان أمتعة إضافية من شركة الخطوط الجوية تلك فقط - وقد يتم تخفيض السعر عند الدفع مقدما أو عبر الموقع الشبكي الخاص بالناقلة. إذا كانت لديكم أسئلة محددة عن سياسة الأمتعة الخاصة بأي من شركات الخطوط الجوية الأخرى التي لم يتم ذكرها خلال عملية الحجز أو على إيصال تذكرة السفر الإلكترونية، يرجى الاتصال بالناقلة مباشرة للحصول على المعلومات.
سيتم حساب الوزن المسموح به من الأمتعة تبعا لمبدأ القطعة أو الوزن، وذلك اعتمادا على مسار الرحلة الخاص بكم.
تماشيا مع الأنظمة الدولية، سوف يتم تحديد أوزان الأمتعة المجانية الخاصة بكم إما من خلال عدد قطع الأمتعة أو المقدار الإجمالي للوزن الذي يمكنكم اصطحابه معكم. وتعتمد قواعد الأمتعة على الوجهة التي تسافرون إليها أو منها.
يطبق مفهوم الوزن على جميع مسارات الرحلات، باستثناء السفر إلى أو من وجهات في الأميركتين والرحلات من أفريقيا أو إليها.
يطبق مفهوم القطعة على جميع الرحلات إلى أو من وجهات في الأميركتين وأفريقيا.
اطلعوا على الكمية الدقيقة لوزن الأمتعة المسموح به لرحلتكم المقبلة في قسم إدارة الحجوزات، أو من خلال الاطلاع على وزن الأمتعة المسموح به المذكور على تذكرتكم.
للمزيد من المعلومات حول سياسات الأمتعة، يرجى قراءة صفحة الأمتعة المسجلة الخاصة بنا.
بالإضافة إلى ذلك، قد تطبق قواعد مختلفة بشأن الأمتعة على الرحلات التي يتم تشغيلها من قبل شركات خطوط جوية أخرى.
يعتمد وزن الأمتعة المسجلة الذي يسمح لكم بنقله مجانا على مسار رحلتكم ونوع السعر.
إذا كنتم مسافرين من أفريقيا أو إليها، يمكنكم تسجيل حقيبتين وزن كل منهما 23 كجم في الدرجة السياحية أو حقيبتين وزن كل منهما 32 كجم في درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى. اطلعوا على الوزن الدقيق للأمتعة المسموح به لرحلتكم المقبلة في قسم إدارة الحجوزات، أو من خلال الاطلاع على وزن الأمتعة المسموح به المذكور على تذكرتكم.
للمزيد من المعلومات حول سياسات الأمتعة، يرجى قراءة صفحة الأمتعة المسجلة الخاصة بنا.
بالإضافة إلى ذلك، قد تطبق قواعد مختلفة بشأن الأمتعة على الرحلات التي يتم تشغيلها من قبل شركات خطوط جوية أخرى.
يمكن حمل الأسلحة النارية والأسلحة والذخائر كأمتعة مسجلة على متن رحلات طيران الإمارات وفقا للشروط التالية:
تنطبق الشروط الخاصة التالية على العملاء الذين يرغبون في حمل أسلحة نارية على متن رحلات جوية متجهة إلى دبي أو عبرها:
إذا كنتم مسافرين لأداء مناسك الحج أو العمرة وكان خط سير رحلتكم يشمل المدينة المنورة أو جدة، يمكنكم نقل ما يصل إلى خمسة لترات من ماء زمزم بالإضافة إلى وزن الأمتعة المسجلة. ما عليكم سوى الحرص على تعبئة ماء زمزم بشكل مناسب في حاوية مغلقة وسيتم نقله في منطقة خاصة من عنبر الشحن.
سيطلب من جميع المسافرين إلى الولايات المتحدة الأميركية وكندا والمملكة المتحدة تشغيل أجهزتهم الإلكترونية في دبي الدولي أو قد يتم منعهم من السفر. يرجى التأكد من توفر الطاقة الكافية في أجهزتك الإلكترونية قبل وصولك إلى المطار. ويعتبر هذا جزءا من الإجراءات الأمنية المعززة المطلوبة من قبل سلطات هذه البلدان.
سوف تخضع جميع حقائب اليد للفحص. سوف يتم الفحص عند بوابات المغادرة، وذلك بالنسبة للرحلات المغادرة إلى وجهات في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وكندا.
بالنسبة للمسافرين الذين لا يتمكنون من تشغيل أجهزتهم الإلكترونية فقد يتم منعهم من السفر أو قد يطلب منهم ترك هذه الأجهزة وراءهم. ليس هناك من مكان آمن لتخزين مثل هذه الأجهزة، ولن تكون طيران الإمارات قادرة على تحمل المسؤولية تجاه مثل هذه الأجهزة.
لا يسمح بنقل الحيوانات في مقصورة الركاب على متن رحلات طيران الإمارات، باستثناء نقل الصقور بين دبي ووجهات محددة في باكستان والكلاب الخاصة بإرشاد المسافرين المكفوفين. يرجى الاطلاع على المعلومات حول السفر لأصحاب الهمم.
يتعين نقل جميع الحيوانات الأخرى وفقا للضوابط الخاصة بمسار رحلتكم:
بالنسبة لجميع مسارات الرحلات، سوف تعتمد الرسوم الخاصة بالحيوان (الحيوانات) والحاوية على حجم ووزن كلا من الحيوان والحاوية معا. سيتم تطبيق هذه الرسوم في جميع الحالات وإن لم يتم نقل أية أمتعة مسجلة أخرى.
السفر إلى الباكستان
إذا كنتم مسافرين إلى باكستان ومعكم حيوانات، وطيور، ومنتجات من أصل حيواني (اللحوم ومنتجات الألبان وغيرها)، والمنتجات البيولوجية البيطرية واللقاحات، فيتعين عليكم إكمال هذا النموذج(يفتح موقعا شبكيا خارجيا في صفحة جديدة) قبل الوصول إلى باكستان بالإضافة إلى أي مستندات استيراد أو بيطرية.
السفر إلى البرتغال
يجب الحصول على موافقة مسبقة للدخول لجميع الحيوانات الأليفة (غير التجارية) القادمة من دول خارج الاتحاد الأوروبي إلى البرتغال، سواء بشكل مباشر أو من خلال العبور. وتم فرض هذا الشرط لضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة التي وضعتها السلطات البرتغالية للحيوانات التي تدخل البلاد.
يتعين على المسافرين استكمال نموذج إشعار الوصول المتوفر هنا(يفتح موقعا شبكيا خارجيا في صفحة جديدة) وإرساله في موعد لا يتجاوز 48 ساعة قبل الوصول إلى نقطة الدخول المعنية(يفتح موقعا شبكيا خارجيا في صفحة جديدة). إذا كنتم مسافرين إلى لشبونة (LIS)، يتعين عليكم إرسال النموذج المكتمل إلى pcflisboaa@dgav.pt.
يرجى التكرم بمعرفة قيود الوزن والحجم التالية بالنسبة للحيوانات المنقولة باعتبارها أمتعة مسجلة:
الحيوان + القفص | السعر |
---|---|
عندما لا يزيد حجم ووزن الحيوان والقفص معا عن 23 كلغ و59 بوصة / 150 سم | 500 دولار أميركي |
عندما يكون وزن الحيوان والقفص معا بين 24 و32 كجم وتكون الأبعاد بين 59 بوصة / 150 سم و118 بوصة / 300 سم | 650 دولارا أميركي |
عندما يكون وزن الحيوان والقفص معا أكثر من 32 كجم وتكون الأبعاد بين 59 بوصة / 150 سم و118 بوصة / 300 سم | 800 دولار أميركي |
عندما تتجاوز أبعاد القفص 118 بوصة / 300 سم. | الشحن |
عند السفر إلى دبي | الشحن |
إذا تجاوزت مدة الرحلة الإجمالية 17 ساعة | الشحن |
عند السفر إلى بلد لا يسمح بنقل الحيوانات الحية كأمتعة مسجلة | الشحن |
تجدر الإشارة إلى أن الأسعار والمستندات المطلوبة وتكاليف نقل الحيوانات تختلف عن متطلبات الأمتعة الزائدة المعتادة. يرجى زيارة موقع الإمارات للشحن الجوي SkyCargo.com أو مراسلة الإمارات للشحن الجوي للحصول على مزيد من المعلومات.
لا تتحمل طيران الإمارات مسؤولية نقل الحيوانات الأليفة على خطوط سير الرحلات التي تشمل شركات طيران أخرى.
إذا كان خط سير رحلتكم يتضمن رحلات تشغلها شركات خطوط جوية أخرى، قد يتم تطبيق قواعد أمتعة مختلفة على هذه الرحلات. معرفة المزيد.
لا توجد أية قيود على عدد الحيوانات الأليفة التي يمكنكم نقلها على متن رحلات طيران الإمارات. ولكن، يرجى الانتباه إلى أن بعض البلدان تفرض قيودا على عدد الحيوانات الأليفة التي يمكن نقلها إلى داخل أو خارج البلد. على سبيل المثال، استيراد الحيوانات الأليفة إلى داخل الهند مقيد بحيوانين أليفين لكل شخص. ننصحكم بمراجعة قواعد وجهة رحلتكم قبل السفر.
يمكن نقل حيوانين بالغين من حجم مماثل كحد أقصى يبلغ وزن كل منهما ما يصل إلى 14 كلغ في الحاوية نفسها، بشرط أن يكونان معتادان على التعايش معا. ويتعين نقل الحيوانات التي يزيد وزن كل منها عن 14 كلغ في حاويات منفصلة.
يرجى القيام بالحجز والدفع مقابل نقل الحيوانات على أنها أمتعة مسجلة قبل موعد مغادرتكم.
هناك بعض القيود المتعلقة بالحيوانات التي يمكن نقلها مع طيران الإمارات. يتعين نقل جميع الحيوانات المدرجة ضمن قائمة الاتفاقية الدولية للاتجار بالحيوانات والنباتات المهددة بالانقراض بما في ذلك الحيوانات الأليفة باعتبارها بضائع. تطبق قيود أخرى، بما في ذلك حظر الاستيراد، على أنواع معينة من القطط والكلاب. يرجى الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي للحصول على مزيد من المعلومات حول الأنواع المحظورة.
يتعين نقل الحيوانات الحية (بما في ذلك كلاب المساعدة) التي يتم القبول بها كأمتعة باعتبارها بضائع وفقا للقواعد الموضحة أعلاه، إذا تجاوزت مدة الرحلة الإجمالية 17 ساعة، وذلك حفاظا على سلامتها. وتشمل مدة الرحلة الإجمالية ساعة واحدة تقريبا لإنجاز إجراءات السفر في المطار قبل المغادرة وساعة واحدة لتسليم الحيوانات في صالة الوصول في الوجهة النهائية. ويتعين أيضا نقل الحيوانات على رحلات الربط عبر دبي باعتبارها بضائع إذا كانت مدة انتظار الرحلة التالية تتجاوز 6 ساعات.
أثناء انتظار رحلة المتابعة في دبي، سيتم إبقاء الحيوانات الأليفة في غرفة مكيفة ولن يتمكن العملاء أو موظفو المطار أو الوكلاء من الوصول إليها. أما الحيوانات التي يتوجب تزويدها بالطعام أو المياه أو الأدوية خلال نقلها، فيتيعن تسجيلها كأمتعة إذا كانت مدة انتظار الرحلة التالية أكثر من 6 ساعات.
لن يتم السماح بنقل الطيور (باستثناء بعض فصائل الصقور) باعتبارها أمتعة مسجلة أو بضائع في رحلات الربط عبر دبي بين 1 مايو و30 سبتمبر نظرا للحرارة والرطوبة العالية في الإمارات العربية المتحدة خلال تلك الفترة.
يتعين اصطحاب تصريح استيراد ساري المفعول من بلد الوجهة وشهادة صحية سارية المفعول (بما في ذلك أي سجلات تطعيم) يتم استخدامها بالنسبة لكل الحيوانات التي يتم قبول نقلها مع طيران الإمارات.
على الرغم من ذلك تحظر بعض الدول استيراد الحيوانات على أنها أمتعة. يرجى الاتصال مع مكتب طيران الإمارات المحلي للحصول على المزيد من المعلومات.
بالنسبة للحيوانات التي يتم نقلها على متن طيران الإمارات، يتعين كتابة متطلبات درجة الحرارة المثلى على حاوية نقل الحيوان إضافة إلى رقم الهاتف للاتصال في حالات الطوارئ على مدار 24 ساعة.
لن تقبل طيران الإمارات نقل أي أنثى حيوان قد تجاوزت ثلث فترة الحمل أو وضعت مولودها قبل السفر بـ 48 ساعة.
البضائع الخطرة عبارة عن مواد قد تشكل مخاطر على صحة الركاب وسلامتهم أو قد تتسبب في إلحاق أضرار بالطائرة. ويشار إلى هذه البضائع أيضا بأنها مواد محظورة ومواد خطرة وبضائع خطرة.
ويخضع نقل مثل هذه البضائع لأنظمة المنظمة الدولية للطيران المدني والهيئة العامة للطيران المدني في دولة الإمارات العربية المتحدة. لا يسمح بوجود البضائع التي يتم تصنيفها ضمن فئة البضائع الخطرة في أمتعة الركاب أو أمتعة الطاقم المسجلة أو في أمتعة المقصورة، مع وجود بعض الاستثناءات.
شاهد قائمة البضائع الخطرة للاطلاع على الأمتعة المسموح بها والأمتعة التي يتعين الإفصاح عنها في المطار.إذا كنتم غير متأكدين من إمكانية السماح لكم بحمل البضائع الخطرة، أو إذا كنتم بحاجة إلى موافقة خاصة لحمل بضائع معينة، يتعين عليكم الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي للحصول على المزيد من المعلومات.
ستسري قواعد جديدة بخصوص حقائب المقصورة لأولئك الذين يسافرون من أو عبر أستراليا ونيوزيلندا، أو من أو عبر أو إلى الولايات المتحدة الأميركية. ستخضع المساحيق التي تتجاوز كميتها 350 ململ لفحص إضافي اعتبارا من 30 يونيو 2018.
ويأتي هذا توافقا مع المبادئ التوجيهية الأمنية الجديدة الصادرة عن إدارة أمن النقل في الولايات المتحدة الأميركية ووزارة الشؤون الداخلية الأسترالية وهيئة الطيران المدني في نيوزيلندا.
يمكنكم الاطلاع على المعلومات الكاملة في صفحة سياسة البضائع الخطرة.
لأسباب تتعلق بالسلامة، لا نسمح بوجود طائرات بدون طيار ضمن أمتعة المقصورة على متن رحلاتنا. يسمح بنقل الطائرات بدون طيار كأمتعة مسجلة فقط. ومع ذلك، لا يسمح بنقل الطائرات بدون طيار على أي رحلات إلى الأردن.
ولجميع الرحلات الأخرى، إذا كان لديكم طائرة بدون طيار في أمتعتكم المسجلة سيطلب منكم إما تأمين بطاريات الليثيوم داخل الطائرة من دون طيار أو إزالة البطاريات وحملها في أمتعة المقصورة. تبقى هذه القاعدة سارية المفعول وإن كنتم تسافرون على متن رحلاتنا في رحلة متابعة من شركة خطوط جوية أخرى قامت بقبول نقل طائرات بدون طيار ضمن أمتعة المقصورة.
يحظر حمل جميع الألعاب النارية وأية مواد أخرى تحتوي على المتفجرات، على سبيل المثال مفرقعات عيد الميلاد، المفرقعات النارية، الصواريخ على شكل قارورة، المفرقعات على شكل زجاجات صغيرة والألعاب النارية المصدرة للشرار سواء بصفة أمتعة مقصورة أو أمتعة مسجلة على رحلات طيران الإمارات.
يرجى الملاحظة بأن بعض البلدان تعتبر بطاريات الليثيوم الموجودة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة بالإضافة إلى الهواتف المحمولة وغيرها من الأجهزة الإلكترونية المحمولة، بأنها مواد خطرة وقد يتم حظرها من الأمتعة المسجلة.
الصين من ضمن الدول التي تطبق هذا القانون حاليا.
يجب أن تكون كل أمتعة المقصورة بحجم يسمح بوضعها أسفل المقعد أمام كل مسافر أو في الخزائن العلوية. ولا يُسمح بوضع الحقائب أو حقائب الأوراق أو أية أصناف أخرى خلف أرجل المسافرين، ويجب ألا تعوق الأمتعة الموجودة بالمقصورة الممرات أو مخارج الطوارئ، حيث يعد ذلك الأمر محظورًا وفقًا للوائح هيئة الطيران المدني.
ومن الأمور الهامة أيضا الشروط الخاصة بالوزن، والتي تساعد على الحد من إلحاق الإصابة بالمسافرين، وذلك في حالة سقوط إحدى الحقائب من الخزائن العلوية.
لدواعي السلامة وطبقا لسياسة طيران الإمارات، يمنع حمل أي أمتعة في مقاعد الركاب. يسمح فقط بحمل الآلات الموسيقية والحقائب الدبلوماسية و المقتنيات الثمينة في مقاعد الركاب.
إذا كنتم تتابعون السفر في دبي بين رحلات طيران الإمارات ضمن مدة تقل عن 24 ساعة، سيتم تسجيل حقائبكم بحيث تصل إلى وجهتكم النهائية. ولهذا، فإن حقائبكم لن تكون متاحة للاستلام في مرحلة الترانزيت ما لم يتم تحديد خلاف ذلك من قبل موظفي المطار لدينا.
ويشمل هذا الأمر تذاكر السفر التي يتم شراؤها عبر الموقع emirates.com، بما في ذلك استخدام خيار البحث المتقدم. إذا كنتم ترغبون باستلام حقائبكم في دبي، يرجى منكم التواصل معنا لإجراء هذا النوع من الحجز أو تعديل حجزكم الحالي.
نوصيكم بشدة بالاطلاع على قواعد الأمتعة التي تطبقها كل شركة خطوط جوية تنوون السفر معها.
فإذا كانت رحلتكم تبدأ مع شركة طيران مختلفة ومن ثم تقومون بمتابعة الرحلة مع طيران الإمارات، يرجى الاتصال بشركة الخطوط الجوية التي تبدؤون معها رحلتكم للتحقق من سياستها بشأن الاستلام والتسجيل التلقائي للأمتعة بين نقاط العبور.
إذا كان خط سير رحلتكم يتضمن رحلات تشغلها شركات خطوط جوية أخرى، قد يتم تطبيق قواعد أمتعة مختلفة على هذه الرحلات. معرفة المزيد.
واعتمادا على طريقة شراء تذاكر السفر والأنظمة المتوفرة في المطار، فقد يتم الاستلام والتسجيل المباشر للأمتعة الخاصة بمسافري طيران الإمارات اللذين يقومون برحلات متابعة مع شركات أخرى وقد لا يتم ذلك. يرجى مراجعة مكتب طيران الإمارات المحلي.
وعندما لا تتوفر إمكانية الاستلام والتسجيل التلقائي للأمتعة بين نقاط العبور بين طيران الإمارات وشركات الخطوط الجوية الأخرى، يرجى ضمان إتاحة الوقت الكافي لاستلام الأمتعة وإنجاز إجراءات الهجرة والجمارك، وإنجاز إجراءات السفر الخاصة برحلة المتابعة، إضافة إلى أية تأخيرات محتملة، وذلك بهدف تفادي الإزعاج والتكاليف التي قد تنتج عن عدم اللحاق برحلة المتابعة.
من أجل سلامتكم، يطلب من الإدارة العامة لأمن المطارات تفتيش جميع الأمتعة المسجلة. وخلال عملية الفحص الأمني، قد يتم فتح بعض الحقائب من أجل المزيد من التفتيش.
ولتقليل التأخير في استلام وتسليم الأمتعة وتجنب إزعاج المسافرين، يطبق دبي الدولي وشرطة مطار دبي وطيران الإمارات إجراء جديدا لتفتيش الحقائب حيث لا يطلب منكم الحضور شخصيا من أجل عملية تفتيش الحقائب المفتوحة. وعوضا عن ذلك، سوف تقوم شرطة مطار دبي بفتح الحقائب وتفتيشها بحضور مندوب عن طيران الإمارات.
وفي حال لزم الأمر القيام بعمليات التفتيش الإضافية هذه، سوف يتم فتح حقيبتكم (حقائبكم) وتفتيش محتوياتها بحثا عن المواد المحظورة فقط. وستتم مصادرة أية مادة محظورة يتم العثور عليها في الأمتعة المسجلة. يرجى زيارة صفحة البضائع الخطرة الخاصة بنا للاطلاع على قائمة كاملة بالمواد الممنوعة.
وعند الانتهاء من عملية التفتيش، ستتم إعادة المحتويات إلى حقائبكم إضافة إلى تقديم رسالة من دبي الدولي توضح السبب وراء فتح الحقيبة. وفي بعض الحالات، قد يطلب من العملاء حضور عملية تفتيش الحقائب شخصيا. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الشبكي الخاص بدبي الدولي.
تشمل الأمتعة "الذكية" أو "المبتكرة" الحقائب المزودة بمحركات، الشواحن المتنقلة، أجهزة تحديد المواقع، الهواتف المتحركة، الأجهزة المزودة بنظام بلوتوث، والأجهزة العاملة بتقنيات التعرف عبر موجات الراديو أو الإنترنت اللاسلكي. هناك قيود على نقل الحقائب الذكية المزودة ببطاريات الليثيوم سواء كانت أمتعة مقصورة أو أمتعة مسجلة على جميع رحلاتنا.
يسمح بنقل الحقائب الذكية في المقصورة إذا كانت البطارية قابلة للإزالة فقط وضمن حدود الحجم والوزن الخاصة بأمتعة المقصورة لمسار رحلتك. يمكن إبقاء البطارية مركبة في الحقيبة الذكية بشرط أن يكون التيار الكهربائي مقطوعا عن الحقيبة الذكية بالكامل. يرجى ملاحظة أنه لا يسمح لكم بشحن الحقيبة على متن الطائرة.
يسمح بنقل الحقائب الذكية كأمتعة مسجلة إذا تمت إزالة البطارية ونقلها ضمن أمتعة المقصورة، وكانت الحقيبة ضمن حدود الحجم والوزن الخاصة بالأمتعة المسجلة لمسار رحلتك.
يرجى الانتباه إلى أن الحقائب الذكية المزودة ببطاريات مدمجة لا يمكن إزالتها محظورة سواء كانت أمتعة مقصورة أو أمتعة مسجلة.
يمكنكم زيارة صفحة البضائع الخطرة للاطلاع على قائمة كاملة بالمواد المحظورة.
في حال عدم تمكنكم من العثور على أمتعتكم في مبنى المطار، يتعين عليكم زيارة مكتب خدمات الأمتعة في المطار. ويمكن العثور على مثل هذا المكتب عادة في صالة الجمارك، بالقرب من منطقة استلام الأمتعة.
عند مكتب خدمات الأمتعة يمكنكم تعبئة تقرير عدم انتظام الممتلكات (PIR)، والذي سوف يتضمن رقما مرجعيا مميزا يتيح لنا إمكانية تعقب أمتعتكم. ثم يمكنكم استخدام رقمكم المرجعي للتحقق من حالة أمتعتكم.
في التقرير يتعين عليك تقديم أكبر كم ممكن من المعلومات عن أمتعتكم، بما في ذلك اللون وماركة الحقائب وأية علامات تعريفية. وفي حال مغادرتكم للمطار من دون تعبئة التقرير، يرجى التواصل معنا في أقرب فرصة ممكنة.
عندما نستلم أمتعتكم، سوف نتصل بكم لترتيب موعد التسليم، تبعا لموافقة الجمارك.
في حال تعرض أمتعتكم للتلف خلال الترانزيت، يتعين عليكم المطالبة بتعويض عن الأضرار قبل مغادرتكم للمطار، وذلك بالتوجه إلى أقرب مندوبي طيران الإمارات أو مكتب خدمات المطار. ويقع مثل هذا المكتب عادة في صالة الجمارك وبالقرب من منطقة استلام الأمتعة.
في حال مغادرة المطار دون الإبلاغ عن تلف أمتعتكم، يرجى منكم الاتصال بالمكتب المحلي لطيران الإمارات الخاص بكم خلال سبعة أيام.
وقد تتأخر حقيبة في الوصول أحيانا ويتم استلامها لاحقا وقد تعرضت لتلف. وفي هذه الحالات، يرجى منكم الاتصال بطيران الإمارات.
الرقم المرجعي الخاص بتقرير عدم انتظام الممتلكات هو عبارة عن رمز مميز يساعدنا على تعقب أمتعتكم المتأخرة أو المتضررة. يتكون الرقم المرجعي من 10 حروف وأرقام، ويمكن العثور عليه أعلى اسمكم في إيصال تقرير عدم انتظام الممتلكات. يمكنكم استخدام رقمكم المرجعي الخاص بتقرير عدم انتظام الممتلكات للتحقق من حالة أمتعتكم.
تقدم طيران الإمارات تعويض إعانة مؤقت لجميع المسافرين الذين سافروا إلى ومن الولايات المتحدة الأميركية والذين أبلغوا عن قطعة أمتعة مفقودة. كما يتم تقديم تعويض الإعانة المؤقت أيضا للمسافرين الذين سافروا على مسارات الرحلات الأخرى عندما لا يتسلمون أية أمتعة (باستثناء المقيمين).
ويمكن استخدام هذا التعويض لشراء الحاجيات الأساسية مثل فراشي الأسنان ومعجون الأسنان والصابون والشامبو وثياب النوم. لتقديم المطالبة بتعويض الإعانة المؤقت، يرجى منكم زيارة مكتب طيران الإمارات الأقرب إليكم واصطحاب جواز سفركم وإيصال التذكرة المشتراة.
نتولى القيام بإجراءات تعقب مكثفة لإعادة الحقائب إلى المسافرين. وفي حال تم إبلاغنا بالفقدان النهائي للأمتعة، سنتصل بكم كي نزودكم بقيمة التعويض.
بمجرد أن نجد حقائبك ويتم الإفراج عنها من قبل الجمارك، سوف نسعى لإعادتها إليك في غضون ساعات (إذا سمحت المسافة)، وسوف نتواصل معك مباشرة لترتيب موعد تسليم ملائم لك.
ورغم ذلك، قد تعني القوانين المحلية في بعض البلدان بأنه لا يمكننا إرسال حقيبتك إليك بواسطة الشحن، وإنما يتعين عليك استلامها من المطار. وعندما تنطبق هذه الحالة على أمتعتك، سوف نعلمك بذلك عندما تقوم بتقديم المطالبة.
في حال تم احتجاز أمتعتكم من قبل الجمارك، سنبذل كل ما في وسعنا لتنسيق عملية الإفراج عنها. وفي بعض الحالات، قد نطلب منكم تزويدنا برسالة تفويض تخولنا فتح أمتعتكم.
وفي حال لم نتمكن من تنسيق الإفراج عن أمتعتكم، سيتم الاتصال بكم من قبل فريقنا لإعطائكم معلومات مفصلة عن الأمر.
تتبع طيران الإمارات سلسلة من الإجراءات الثابتة في حال تأخر أمتعتكم، وتبذل فرقنا المتخصصة كل ما في وسعها للعثور على الأمتعة المتأخرة وإيصالها إليكم في أقرب وقت ممكن.
في الأيام السبعة الأولى، نجري عملية ''تعقب أولي'' يتم التحقق من خلالها مع جميع المحطات التي كانت جزء من الرحلة، ويتم البحث عن الأمتعة من قبل فرق عملنا بالتعاون مع فرق الأمن وفرق المفقودات التابعة لنا، يتم أيضا خلال هذه المرحلة التحقق من منطقة مدرج الطائرة ومناطق تخزين الأمتعة.
وفي حال لم يتم العثور على الأمتعة في غضون سبعة أيام، فإننا نجري عملية ''تعقب ثانوي'' مكثف، نقوم خلالها بعمليات بحث وتحقق شاملة في جميع المطارات ومع جميع شركات الخطوط الجوية، تبدأ هذه العملية حالما تقومون بتعبئة نموذج تقرير الأمتعة وتزويدنا بجميع الوثائق المطلوبة، تجدر الإشارة إلى أن مرحلة "التعقب الثانوي" تستغرق عشرة أيام عمل،
إن تعاونكم معنا وتقديمكم الوثائق في الوقت المناسب سيسرعان من هذه العملية.
إذا كانت حالة أمتعتكم "مغلقة" على الموقع emirates.com، فهذا يعني إما قد تم إعادتها إليكم، أو أنها في الطريق إليكم.
في بعض الأحيان، قد تتسبب حركة المرور، أي المسافة بين المطار وعنوان التسليم، وظروف أخرى خارجة عن نطاق سيطرتنا في تأخير وصول أمتعتكم. فإذا كنتم تعرفون شركة التوصيل المستخدمة لإعادة أمتعتكم، يمكنكم الاتصال بها مباشرة.
يرجى الانتظار لمدة ست ساعات قبل الاتصال بنا للحصول على أحدث المعلومات.
في حال تم فقدان أمتعتك على رحلة لا تسيرها طيران الإمارات، يرجى منك الاتصال بشركة الخطوط الجوية الأخرى مباشرة للحصول على المعلومات.
يرجى ملاحظة أن هذا الأمر يطبق أيضا حتى لو كنت مسافرا بموجب تذكرة صادرة من طيران الإمارات وتم تغيير خط سير رحلتك إلى رحلة تسيرها شركة خطوط جوية أخرى.
استخدموا أداة تتبع الأمتعة في تطبيق طيران الإمارات لمعرفة مكان حقائبكم في كل خطوة من الرحلة. حددوا رحلتكم ضمن "رحلاتي" واختاروا "حالة أمتعتي". يمكنكم متابعة مسار حقيبتكم بدءا من تسجيلها ووصولا إلى تحميلها على متن الطائرة، وخلال نقلها إلى رحلة المتابعة، ومعرفة وقت وصولها إلى وجهتكم. تحققوا من رقم حزام الأمتعة عندما تصبح حقائبكم جاهزة للاستلام.
إذا تأخرت حقيبتكم، ستزودكم أداة التتبع برقم مرجعي (يسمى PIR) وبالإجراءات التي نتخذها لإعادة حقائبكم إليكم. إذا لم يكن لديكم التطبيق، يمكنكم استخدام أداة تتبع الأمتعة المتأخرة أو المتضررة على موقعنا الشبكي.
تتفاوت حدود أوزان الأمتعة الخاصة بالرضع اعتمادا على مفهوم احتساب الوزن المطبق للوجهة حيث يطبق مفهوم الوزن في بعض الوجهات ومفهوم القطعة في وجهات أخرى. سيكون وزن الأمتعة المسموح به واردا على تذكرة السفر الخاصة بالرضيع.
مفهوم الوزن:
يبلغ وزن الأمتعة المسموح به للرضع 10 كيلوغرامات (22 رطلا) كحد أقصى، ويشكل جزءا من سعر تذكرته.
مفهوم القطعة:
تشمل تذاكر الرضع قطعة واحدة من وزن الأمتعة، بغض النظر عن درجة السفر. يتعين ألا يتجاوز وزن هذه القطعة 23 كلغ (50 رطلا)، وألا تتجاوز أبعادها (الطول والعرض والارتفاع) 150 سم (59 بوصة).
يسمح أيضا للمسافرين برفقة رضع في أي من درجات السفر حمل حقيبة يد واحدة مخصصة لطعام الرضيع والمستلزمات الأخرى (يتعين ألا يتجاوز وزنها 5 كلغ/11رطلا) وعربة أطفال واحدة قابلة للطي بالكامل أو مهد للأطفال ضمن أمتعة المقصورة طالما توفر لذلك مكان في مقصورة المسافرين وفي حال كنتم لا تصطحبون مقعدا للأطفال معكم. وفي حال لم يتوفر مكان في مقصورة المسافرين، يتعين نقل عربة الأطفال أو مهد الأطفال بصفة أمتعة مسجلة في عنبر الشحن بالطائرة.
حقيبة اليد: 55 × 38 × 22 سم (22 × 15 × 8 بوصة).يتم منح الركاب من أصحاب الهمم وزن أمتعة إضافي، بدون رسوم إضافية وفقا لما يلي:
يتعين ألا تزيد الأبعاد (الطول + العرض + الارتفاع) لكل حقيبة عن 150 سم (59 بوصة). سيتم فرض رسوم إضافية على العملاء الذين يحملون أمتعة تتجاوز هذه الأبعاد ولغاية 300 سم (118 بوصة). لا يمكن نقل الأمتعة التي يتجاوز إجمالي أبعادها 300 سم (118 بوصة) ضمن الأمتعة المسجلة، ويتعين إرسالها على أنها بضائع شحن أو وضعها في عنبر الشحن. بالنسبة إلى العملاء الذين يحملون قطعة أو قطعتين من الأمتعة بغض النظر عن درجة سفرهم، يجب أن لا يتجاوز إجمالي أبعاد القطعتين 300 سم (118 بوصة).
يمكن أن تتألف مجموعة معدات التزلج على الجليد من:تعد معدات الإنقاذ أمتعة عادية وسوف تفرض عليها الرسوم العادية المطبقة على الأمتعة الزائدة في حال تجاوزها لحدود أوزان الأمتعة. يتعين أن تتوافق كل المعدات مع قواعد المواد الخطرة. يمكنكم التواصل مع مكتب طيران الإمارات المحلي للاطلاع على التفاصيل.
في حال بدأ خط سير رحلتكم من الولايات المتحدة الأميركية ولم تكن الخطوط الجوية الأولى في حجزكم هي طيران الإمارات، قد تنطبق قواعد مختلفة. معرفة المزيد.
في حال تجاوز الوزن الإجمالي للأمتعة أو عددها الحد المسموح بحمله مجانا، سيتم فرض الرسوم المطبقة على الأوزان أو القطع الزائدة. يرجى زيارة صفحة شراء وزن أمتعة إضافي للحصول على مزيد من المعلومات.
سوف تقبل طيران الإمارات المعدات الرياضية بصفتها أمتعة مسجلة ويتم اعتبارها على أنها جزء من وزن أمتعة السفر المسموح به بشكل عادي. وفي حال أردتم نقل دراجة هوائية على أنها أمتعة مسجلة، يرجى التواصل معنا قبل 24 ساعة على الأقل. قد تطبق قواعد تغليف خاصة.
مفهوم الوزن
لا يمكن نقل الأمتعة التي يتجاوز إجمالي أبعادها 300 سم (118 بوصة) ضمن الأمتعة المسجلة ويتعين إرسالها إلى عنبر الشحن، لا توجد أية استثناءات بالنسبة لهذه القاعدة.
مفهوم القطعة
يتعين ألا تتجاوز الأبعاد الإجمالية (الطول + العرض + الارتفاع) لكامل فئة المعدات الرياضية 300 سم (118 بوصة). لا يمكن نقل المعدات الرياضية التي يتجاوز إجمالي أبعادها 300 سم (118 بوصة) ضمن الأمتعة المسجلة ويتعين إرسالها إلى عنبر الشحن.
في حال تجاوز الوزن الإجمالي للأمتعة أو عدد الحقائب، بما في ذلك المعدات الرياضية، الحد المسموح بحمله مجانا، ستطبق رسوم الأمتعة الزائدة. يرجى زيارة صفحة شراء وزن أمتعة إضافي مسموح به للحصول على مزيد من المعلومات.
تتألف معدات الغوص في المياه العميقة عادة من بدلات الغوص والزعانف والأقنعة وأنابيب التنفس وأجهزة التحكم بالطفو وغير ذلك. في حال حمل اسطوانات الهواء يتعين على المسافرين إفراغها بالكامل.
يمكن حمل الأسلحة النارية المخصصة للأغراض الرياضية، مثل مسدسات وبنادق التصويب، والبنادق التي تعمل بضغط الهواء، وبنادق رحلات السفاري، وبنادق الصيد وما يشابهها كأمتعة مسجلة على متن رحلات طيران الإمارات وفقا للشروط التالية:
تطبق الشروط الخاصة التالية على العملاء الذين يرغبون في حمل أسلحة نارية على متن رحلات جوية متجهة إلى دبي أو عبرها:
يمكن حمل معدات التزلج على الجليد كجزء من أمتعتكم بشكل عادي. مع ذلك، قد يتعين عليكم في بعض الحالات دفع رسوم إضافية عند تسجيل معدات التزلج على الجليد، يرجى التواصل مع مكتب طيران الإمارات المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.
تتألف مجموعة معدات التزلج على الجليد عادة من:
تتألف مجموعة معدات التزلج على الماء عادة من:
احصلوا على معلومات إضافية حول القواعد ذات الصلة بمعدات التزلج عند السفر إلى أو من وجهات في أميركا الشمالية أو الوسطى أو الجنوبية.
تقبل طيران الإمارات ألواح التزلج الشراعي على الماء، ومعدات التزلج باستخدام الطائرات الشراعية، وقوارب الكاياك الرفيعة، وألواح التزلج العريضة، ومعدات القفز بالزانة أو المعدات الرياضية الأخرى باعتبارها أمتعة مسجلة وجزءا من الوزن العادي للأمتعة شريطة ما يلي:
في ما يتعلق بألواح الركمجة، يتعين اتخاذ الاحتياطات التالية:
في حال تجاوز الوزن الإجمالي للأمتعة أو عددها الحد المسموح بحمله مجانا، سيتم فرض الرسوم المطبقة على الأوزان أو القطع الزائدة. يرجى الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي للحصول على مزيد من المعلومات عن الرسوم الخاصة بالأوزان الزائدة. للحصول على معلومات حول نقل المعدات الرياضية الأخرى، والأسلحة الرياضية بوجه خاص، يرجى التواصل مع مكتب طيران الإمارات المحلي، إذ قد تنطبق قواعد أخرى.
ملاحظة: إذا كان خط سير رحلتكم يتضمن رحلات تسيرها خطوط جوية أخرى، فقد يتم تطبيق قواعد أمتعة مختلفة عن القواعد المذكورة أدناه على تلك الرحلات. للحصول على معلومات عن الأوزان المسموح بها للمعدات الرياضية، يرجىالاتصال بناأو بالخطوط الجوية المعنية للاستفسار.
لا يتم منح مقدار إضافي من الأوزان المجانية للآلات الموسيقية. يمكن حمل الآلات الموسيقية على متن رحلات طيران الإمارات بإحدى الطرق الثلاث التالية:
الرجاء ملاحظة أن بعض الشروط والقيود الخاصة بالخيارات الموضحة أعلاه تنطبق على أنواع معينة من الآلات الموسيقية. إذا كان لديكم أي استفسار حول الآلات الموسيقية التي ترغبون في اصطحابها معكم أثناء السفر على متن رحلات طيران الإمارات، الرجاء الاتصال بمكتب طيران الإمارات الأقرب إليكم أو وكيل سفركم لمراجعة هذه الشروط والقيود. إذا كنتم راغبين بنقل الآلة على مقعد مدفوع، يرجى الاتصال بالمكتب المحلي لطيران الإمارات للقيام بالحجز. لا يمكن إجراء هذا الحجز على الموقع emirates.com.
إذا كان خط سير رحلتكم يتضمن رحلات تشغلها شركات خطوط جوية أخرى، قد يتم تطبيق قواعد أمتعة مختلفة على هذه الرحلات. مزيد من المعلومات.
نعم، يمكنكم نقل جهاز التلفزيون الخاص بكم ضمن الأمتعة المسجلة. مع ذلك، يرجى التأكد من تغليفه بشكل مناسب للرحلة.
ستحتاجون إلى التوقيع على إبراء ذمة محدود وتحمل رسوم معاملة قدرها 75 دولارا أميركيا. يمكنكم نقل تلفزيون يصل قياسه لغاية 300 سم (118 بوصة) ضمن الأمتعة المسجلة على ألا يتجاوز وزنه الإجمالي 32 كجم (70 رطلا).
وقد تضطرون إلى دفع الرسوم المفروضة على الأمتعة ذات الوزن أو الحجم الزائد للتلفزيون، اعتمادا على وزن/حجم الأمتعة المسموح به. يرجى الملاحظة أيضا أن القواعد المتعلقة بنقل التلفزيون ضمن الأمتعة المسجلة قد تختلف بين المطارات، لذا ننصحكم بالاتصال بمطاري المغادرة والوصول مباشرة قبل السفر.
إذا كنتم في المطار، يرجى التحدث إلى أحد أعضاء فريق طيران الإمارات للحصول على المساعدة. إذا كنتم قد غادرتم المطار، يرجى إكمال نموذج المفقودات للإبلاغ عن الأغراض الشخصية أو أمتعة المقصورة المفقودة وسنرد عليكم على الفور.
استخدموا النموذج إذا كنتم مسافرين على إحدى طائرات طيران الإمارات وتحملون تذكرة تبدأ بالرقم 176. إذا سافرتم على متن طائرة تشغلها شركة طيران أخرى، يرجى الاتصال بهم مباشرة، وإن كان لديكم تذكرة من طيران الإمارات.
إذا فقدتم أمتعتكم المسجلة أو لم تصل الأمتعة على متن رحلتكم مع طيران الإمارات، يرجى الاتصال بنا.
يمكنكم أيضا الاطلاع على حالة طلبكم المتعلق بالأمتعة المفقودة عبر صفحة الأمتعة المتضررة والمتأخرة.
للحصول على المساعدة بشأن المفقودات في دبي، يرجى الاتصال بنا على الرقم 555555 600 971+. إذا كنتم خارج الإمارات العربية المتحدة، يرجى الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي(يفتح صفحة في النافذة نفسها).