Skip to the main contentInformasi aksesibilitas

BANTUAN

Umpan balik atau keluhan

Gunakan formulir ini untuk menyampaikan keluhan atau umpan balik tentang produk dan layanan kami.
Kami tidak dapat merespons permohonan bantuan melalui formulir ini

Kami tidak dapat membantu untuk rencana perjalanan dan pemesanan Anda berikutnya melalui formulir ini. Jika Anda akan melakukan perjalanan dalam waktu dekat dan membutuhkan bantuan untuk pemesanan, silakan hubungi kami. Gunakan formulir ini secara khusus untuk memberi umpan balik atau mengirim pengaduan tentang penerbangan maupun layanan yang pernah Anda terima. Sayangnya, waktu respons kami sekarang lebih lama daripada biasanya. Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada Anda dalam waktu 60 hari.

Refunds

If you’re eligible for a refund, please complete and submit our refund form.

Ceritakanlah pengalaman Anda kepada kami

Kami sangat ingin mendengar pendapat Anda tentang penerbangan atau layanan kami. Infomasi tentang hal yang Anda sukai dan hal yang bisa ditingkatkan sangat berharga bagi kami.

Mengenai penerbangan yang akan datang, silakan hubungi kami di sini agar kami dapat segera membantu Anda.

Umpan balik atau jenis keluhan

Bantu kami mengidentifikasi jenis umpan balik atau keluhan yang ingin Anda kirimkan. Jika terkait dengan pemesanan Emirates, tetapi penerbangannya dioperasikan oleh maskapai lain, mis. Qantas atau flydubai, silakan pilih opsi ketiga di bawah ini, dan sertakan nomor tiket Anda pada kolom komentar.
Informasi pribadi

Perincian pribadi Anda

Semua gelar
    Perincian info kontak pelanggan
    Jenis telepon
      Kode Negara

        Konfirmasi

        Dengan mengirimkan informasi yang dimasukkan, saya mengonfirmasi bahwa semua detail yang saya masukkan adalah benar. Untuk informasi selengkapnya mengenai bagaimana kami menggunakan informasi pribadi, lihat kebijakan privasi kami.

        Tell us about your experience

        We’d really like to hear what you think of our flights or services. It's helpful to know what you enjoyed and what we can improve.

        If it’s about an upcoming flight, please contact us here so we can help you right away.