이용 약관

전용 운전기사 서비스는 Saver, Flex, Flex Plus 요금으로 에미레이트 항공이 운항하는 항공편의 퍼스트 클래스와 비즈니스 클래스 예약을 확정하고 여행하는 승객이 이용할 수 있습니다. 본 서비스는 아프리카, 아시아, 호주, 뉴질랜드, 유럽, 북미, 남미 및 중동 지역의 일부 도시에서 제공됩니다. 항공권 발권이 완료된 경우에만 전용 운전기사 서비스가 제공되며 에미레이트 항공편의 대기 승객이나 출발 시 발권하는 승객에게는 본 서비스가 제공되지 않습니다. 도시별 이동 가능 거리를 확인하십시오.

다른 항공사의 항공편 및/또는 에미레이트 항공이 판매만 담당한 항공편에 대해서는 전용 운전기사 서비스가 제공되지 않습니다. 이 서비스는 에미레이트 Skywards 제휴 항공사가 운항하는 공동운항 항공편에 적용됩니다(제한 사항 적용).

2019년 3월 1일부로 새롭게 이루어지는 전용 운전기사 서비스 예약은 Skywards 비즈니스 및 퍼스트 클래스 Classic 보상 및 이코노미에서 비즈니스 클래스로 업그레이드 시 함께 적용되지 않습니다. 2019년 3월 1일부로 재예약한 항공권에 대해 전용 운전기사 서비스 예약으로 대체됩니다. 2019년 3월 1일 이전에 예약 전용 운전기사 서비스가 2019년 3월 1일 이후 출발하는 항공권에 연결된 경우에는 영향을 받지 않습니다.

전용 운전기사 서비스는 에미레이트 항공으로 여행하기 위해 에미레이트 Skywards 제휴 항공사를 통해 예약된 보상 항공권에는 적용되지 않습니다.

2022년 5월 1일부터 콴타스 항공으로 예약한 고객은 에미레이트 항공의 전용 운전기사 서비스를 이용할 수 없습니다. 콴타스 항공으로 예약하고 에미레이트 항공 공동운항 서비스로 여행하는 고객에게도 적용됩니다.

무료 항공권이나 이코노미 클래스에서 비즈니스 클래스로 무료 업그레이드된 항공권에는 전용 운전기사 서비스가 제공되지 않습니다.

미성년자는 차량에 부모나 보호자가 동승하지 않을 경우 전용 운전기사 서비스를 이용할 수 없습니다.

전용 운전기사 서비스는 승객이 스톱오버를 허용하는 요금을 지불 할 경우(적용되는 세금 포함) 스톱오버 지점에서 제공됩니다. 승객이 경유하는 도시에서는 본 서비스가 제공되지 않습니다 (연결 항공편 사이 시간이 24시간 미만일 경우).

요청하신 전용 운전기사 서비스가 해당 도시에서 지정된 거리 제한을 초과하는 경우, 초과한 거리에 대해 해당 지역의 기준에 따라 요금을 지불하셔야 합니다. 요금은 전용 운전기사 서비스 제공업체에 직접 결제하셔야 합니다. 일부 경우 전용 운전기사 서비스 제공업체로부터 사전에 연락을 받고 신용카드로 결제할 수 있다는 의미일 수 있습니다. 또는 주행 거리에 따른 요금을 전용 운전기사에게 직접 지불할 수도 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 전용 운전기사 서비스에 대한 거리 제한을 확인하십시오.

야간 이동을 원하지 않는 아부다비 공항 입국 승객은 아부다비와 두바이 호텔 간 운전기사 서비스 또는 두바이 호텔과 두바이 국제 공항 간 운전기사 서비스 중 하나를 이용하실 수 있습니다.

승객이 예약을 취소하지 않고 차량이 약속된 시간과 장소에 도착하였는데도 전용 운전기사 서비스를 이용하지 않고 되돌려 보낸 경우, 동일 항공권으로는 전용 운전기사 서비스를 다시 예약할 수 없습니다.

에미레이트 항공이 통제할 수 있는 사유로 승객이 항공편에 탑승하지 못한 경우 운전기사 서비스를 재예약할 수 있습니다.

에미레이트 항공은 승객이 통제할 수 있는 사유로 항공편에 탑승하지 않은 경우 고객의 운전기사 서비스 예약을 제한하거나 취소할 수 있습니다.

대부분의 경우 전용 운전기사 서비스는 출발/도착 공항이 위치한 국가에서 국경을 건너가도록 허용하지 않습니다. 전용 운전기사 서비스를 예약하시기 전, 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하셔서 이와 관련된 문의를 꼭 하시기 바랍니다.

전용 운전기사 서비스는 공항 내 터미널 간 이동, 공항 간 이동에는 사용하실 수 없습니다.

전용 운전기사 서비스 이용에 문제가 있는 경우, 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하십시오.

전용 운전기사 서비스는 외부 공급업체가 제공합니다. 에미레이트 항공은 승객과 전용 운전기사 서비스 제공업체 간 동의한 거래 활동을 통해 빚어지는 공급업체의 직무 태만이나 행위 또는 제공되는 편의 시설과 서비스의 결함에 대해서는 책임을 지지 않습니다 특히 이들 편의 시설과 서비스를 이용하는 도중에 분실, 여행자의 부상 또는 사망 사고가 발생할 경우, 에미레이트 항공은 그러한 분실, 부상 또는 사망이 전적으로 에미레이트 항공의 직무 태만에 의해 유발되지 않는 한 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 에미레이트 항공의 이용 약관도 참조하십시오.

특별 요금이 적용된 여정에 대해서는 전용 운전기사 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 항공권 예약 시 확인하시기 바랍니다.

전용 운전기사 서비스 픽업 시간을 엄격히 준수해야 하며, 예외 사항은 없습니다. 픽업 시간은 조정이 불가합니다. 운전기사가 최대 15분까지 대기하고 나면 더 이상 지체할 수 없다고 승객에게 알린 후에 다음 예정지로 출발합니다.

서비스 예약 시 제공한 주소가 무료 범위에 속하는지 또는 초과하는지 확인하고 나아가 사전에 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 연락하여 초과 거리 비용을 확인하는 것은 언제나 전용 운전기사 서비스를 예약하는 고객의 책임입니다. 이는 에미레이트 항공 웹사이트를 통해 전용 운전기사 서비스를 요청하실 때에도 적용합니다. 에미레이트 항공 웹사이트는 입력하신 주소를 확인할 수 없으며, 예약 시 해당 주소가 무료 범위에 속하는지 여부도 알려드리지 않습니다.

에미레이트 항공 항공편으로 이용하는 해당 도시에 기차 또는 버스 서비스가 포함될 경우, 전용 운전기사 서비스는 제공하지 않습니다.