Zasady przesiadania się w Dubaju różnią się w zależności od kraju rozpoczęcia podróży, wcześniejszych krajów przesiadki oraz wymagań w miejscu docelowym podróży. Zależą również od ostatnio odwiedzonych krajów.
Sprawdź najnowsze informacje dotyczące przesiadania się w Dubaju obowiązujące turystów(otwiera się w tym samym oknie) i mieszkańców(otwiera się w tym samym oknie).
Poza wymaganiami obowiązującymi w kraju docelowym(otwiera się w tym samym oknie) musisz także spełnić wymagania obowiązujące w każdym kraju przesiadki podczas Twojej podróży.
Zasady te regularnie się zmieniają, dlatego warto często tu zaglądać przed datą podróży.
Wymagania dotyczące testów na obecność COVID-19 różnią się w zależności od portu docelowego.
Przed podróżą lub lotem przesiadkowym do Dubaju konieczne może być wykonanie testu PCR na obecność COVID-19. Dzieci poniżej 12. roku życia oraz pasażerowie o średnim lub wysokim stopniu niepełnosprawności nie muszą mieć wyniku testu, aby podróżować do Dubaju lub przesiadać się w tym mieście. Średni lub zaawansowany stopień niepełnosprawności obejmuje problemy neurologiczne i intelektualne lub niepełnosprawność rozwojową. Na przykład: poważne uszkodzenie rdzenia kręgowego, choroba Alzheimera, stwardnienie zanikowe boczne (ALS), ataksja, spektrum autyzmu, porażenie Bella, guzy mózgu, tętniaki naczyń mózgowych, porażenie mózgowe, zespół Downa, epilepsja i drgawki. Wszyscy pozostali pasażerowie, w tym niedowidzący, niedosłyszący lub borykający się z ograniczeniami fizycznymi, muszą mieć ze sobą zaświadczenie o ujemnym wyniku testu PCR na obecność COVID-19, zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.
Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę zasad podróżowania do Dubaju(otwiera się w tym samym oknie).
Jeśli podróżujesz poza Dubaj, musisz sprawdzić zasady testów na obecność COVID-19 obowiązujące w Twoim ostatecznym porcie docelowym na naszej stronie zasad podróżowania według portu docelowego.Zasady podróżowania według portu docelowego
W Twoim kraju wylotu mogą obowiązywać szczególne wymagania do spełnienia przed podróżą. Odwiedź stronę zasad podróżowania(otwiera się w tym samym oknie).
Sprawdź tę listę zatwierdzonych laboratoriów wykonujących testy na obecność COVID-19(otwiera się w nowym oknie) w poszczególnych portach docelowych, do których obecnie latamy. Znajdziesz tam także listę laboratoriów w Dubaju wykonujących testy na obecność COVID-19(otwiera się w nowym oknie).
Więcej informacji na temat specjalnych stawek i wymagań dotyczących testów PCR na obecność COVID-19 podczas podróży do/z Dubaju można znaleźć na naszej stronie zasad podróżowania do Dubaju{otwiera się w tym samym oknie).
Więcej informacji na temat wymagań dotyczących testów na obecność COVID-19 w przypadku podróży do obecnie obsługiwanych przez nas portów docelowych na całym świecie można znaleźć na naszej stronie zasad podróżowania według portu docelowego(otwiera się w tym samym oknie).
Jeśli nie masz odpowiednich dokumentów podróżnych, a wymagane jest posiadanie zaświadczenia o ujemnym wyniku testu PCR na obecność COVID-19, nie możesz wejść na pokład.
Noszenie maseczki na twarzy w ZEA i podczas lotów Emirates jest dobrowolne. Jeśli podróżujesz z Międzynarodowego Portu Lotniczego w Dubaju lub przesiadasz się tam, przez całą podróż będą Cię obowiązywać zasady dotyczące maseczek obowiązujące w miejscu docelowym.
Otrzymasz wiadomość e-mail i SMS na dane kontaktowe podane podczas rezerwacji. Aby upewnić się, że otrzymasz powiadomienia dotyczące lotów, zaktualizuj dane kontaktowe w zakładce Zarządzaj rezerwacją(otwiera się w tym samym oknie). W przypadku rezerwacji za pośrednictwem biura podróży należy podać takiemu biuru swoje najnowsze dane, by mieć pewność, że otrzyma się aktualizacje dotyczące lotu.
W przypadku problemów z Twoim lotem obsługiwanym przez Emirates spróbujemy przebukować Twoje bilety na pierwszy dostępny lot. Jeśli zmiany wpłyną na lot przesiadkowy lub powrotny, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli Ci pomóc w przebukowaniu takich lotów.
Spróbujemy najpierw zapewnić Ci miejsce na pokładzie pierwszego dostępnego lotu obsługiwanego przez Emirates. W razie braku dostępnych lotów obsługiwanych przez Emirates poszukamy innych opcji. Skontaktuj się z nami, żebyśmy mogli Ci pomóc.
Jeśli nowa data i godzina podróży Ci nie odpowiadają, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli Ci pomóc znaleźć inne opcje. Możesz dokonać zmian zależnie od zarezerwowanej klasy podróży i dostępności.
Jeśli COVID-19 wpłynął na Twój lot, możesz również zachować swój bilet i skontaktować się z nami, gdy będziesz już w stanie ponownie podróżować. Zapoznaj się z opcjami biletuotwiera się w tym samym oknie.
Jeśli Twój czas przesiadki w Dubaju wynosi od 10 do 24 godzin, możesz kwalifikować się(Otwiera się w tym samym oknie) do skorzystania z naszej usługi Dubai Connect.
Jeśli się kwalifikujesz, możesz wnioskować o możliwość skorzystania z usługi Dubai Connect w sekcji „Zarządzaj rezerwacją”(Otwiera się w tym samym oknie) po spełnieniu wszystkich wymogów związanych z testami i wjazdem do Dubaju oraz portu docelowego.
Zdajemy sobie sprawę, że możesz nie chcieć podróżować podczas bardzo złych warunków pogodowych. W sytuacji złych warunków pogodowych nasza polityka odstąpień zezwala na:
Zapoznaj się z działem często zadawanych pytań dotyczących opóźnionego bagażu(otwiera się w tym samym oknie).
Tak. Od 26 października 2017 r. stosujemy dodatkowe środki bezpieczeństwa wobec wszystkich lotów do USA z portu lotniczego Dubai International (DXB). Wymagają tego przepisy amerykańskiej Administracji Bezpieczeństwa Transportu (TSA, Transportation Security Administration).
Przygotowaliśmy osobne strefy odpraw dla podróżujących do USA, a przed odprawą na lot pasażerowie będą musieli odpowiedzieć na pytania związane z bezpieczeństwem. Ponadto urządzenia elektroniczne zostaną poddane szczegółowej kontroli przy bramkach, a przed wejściem na pokład przeprowadzane będą kontrole bezpieczeństwa. Nasz zespół ds. bezpieczeństwa służy całodobową pomocą pasażerom podróżującym do USA.
Pasażerowie będą mogli odprawić się na lot online oraz zdać bagaż rejestrowany na stanowiskach odprawy online na lotnisku DXB (w strefach przeznaczonych dla pasażerów lotów do USA).
Uwaga: wczesna odprawa jest możliwa tyko w dzień podróży, do 12 godzin przed wylotem, a wszyscy pasażerowie muszą stawić się osobiście z całym bagażem i wszystkimi dokumentami.
Nie. Od 30 kwietnia 2022 r. rząd Hongkongu nałożył zakaz posiadania i importu alternatywnych produktów tytoniowych, takich jak e-papierosy, podgrzewacze do tytoniu i papierosy ziołowe - w bagażu, paczkach oraz jako ładunek. Zakaz obejmuje również części i akcesoria do ich użytku.
Zakaz nie dotyczy leków zatwierdzonych przez Rozporządzenie o aptekach i truciznach, a także pasażerów tranzytowych przesiadających się na międzynarodowym lotnisku w Hongkongu bez przechodzenia przez kontrolę paszportową. Rząd Hongkongu może nałożyć maksymalną karę sześciu miesięcy pozbawienia wolności oraz grzywnę w wysokości 50 000 USD na osoby, które złamią zakaz.
Zaoferujemy potwierdzone miejsce na kolejny dostępny lot do Twojego miasta docelowego. Ponadto otrzymasz voucher do wykorzystania na bezpłatny lot w dwie strony na wybranych trasach Emirates. Dowiedz się więcej o dostępnych możliwościach (otwiera się w tym samym oknie)
Zasady odszkodowania za odmowę wejścia na pokład mogą różnić się w zależności od lokalnych przepisów.
Voucher zostanie wręczony w biurze usług lotniskowych Emirates niezwłocznie po odmowie wstępu na pokład.
Możesz zarezerwować bilet (na wybrane trasy, zgodnie z opcjami dostępnymi w ramach rekompensaty za odmowę wstępu na pokład w tabeli stref) za pośrednictwem Centrum Obsługi oraz w kasach biletowych w okresie od 7 do 365 dni po wystawieniu vouchera.
Bilet zachowuje ważność przez rok od daty wystawienia.
Nie. Voucher jest wystawiony na Twoje imię i nazwisko i nie można go przekazywać innym osobom. Wystawiony bilet także jest nieprzenoszalny.
Nie. Niestety nie jest to możliwe.
Nie. Voucher można wymienić tylko na jeden bilet w obie strony i należy go wykorzystać w ramach jednej rezerwacji.
Tak. Możesz bezpłatnie zmienić datę i trasę (w ramach danej strefy) tylko w przypadku całkowicie niewykorzystanych biletów, których ważność jeszcze nie upłynęła (1 rok).
Skontaktuj się z Centrum Obsługi Emirates. Dowiedz się więcej(otwiera się w tym samym oknie)
Tak. Podróżując w klasie biznes na bilecie przyznanym w ramach kompensaty, możesz korzystać z usługi prywatnego kierowcy.
Nie. Bilety tego typu nie uprawniają do gromadzenia mil Skywards.
Tak. Klasę lotu można podwyższyć za gotówkę lub mile Skywards. Skontaktuj się z nami(otwiera się w tym samym oknie), aby uzyskać więcej informacji.
Nie można uzyskać biletów w ramach rekompensaty za odmowę wejścia na pokład, jeśli voucher został zgubiony.
Nie. Voucher jest ważny tylko od 7 do 365 dni od momentu wystawienia.
Nie. Bilety tego typu nie uprawniają do otrzymania voucherów za odmowę wstępu na pokład.