Перейти к основному содержаниюИнформация о доступности

ПОМОЩЬ

Отзывы или жалобы

Используйте эту форму, чтобы отправить жалобу или оставить отзыв о любых наших продуктах и услугах.
Мы не можем отвечать на запросы о помощи, отправленные через эту форму.

Через эту форму невозможно получить помощь, касающуюся планирования поездок и бронирования билетов. Если вы собираетесь совершить поездку в ближайшее время и вам нужна помощь с бронированием, пожалуйста, позвоните нам. Пожалуйста, используйте эту форму исключительно для того, чтобы оставить отзыв или жалобу касательно рейса или услуги, с которыми вы столкнулись в прошлом. К сожалению, в настоящее время мы отвечаем на запросы дольше, чем обычно. Мы обязуемся предоставить вам ответ в течение 60 дней.

Refunds

If you’re eligible for a refund, please complete and submit our refund form.

Поделитесь с нами своими впечатлениями

Мы всегда рады узнать ваше мнение о рейсах и услугах Эмирейтс. Ваши отзывы помогут сделать наш сервис еще лучше, и для нас будет полезно узнать, что вам нравится.

По вопросам, касающимся будущих рейсов, связывайтесь с нами здесь, и мы обязательно вам поможем.

Тип отзыва или жалобы

Помогите нам понять, какой тип отзыва или жалобы вы хотите отправить. Если речь идет о бронировании Эмирейтс, но вы летели рейсом другой авиакомпании, например Qantas или flydubai, выберите третий вариант и укажите в комментарии номер вашего билета.
Личная информация

Ваши персональные данные

Все обращения
    Контактная информация клиента
    Тип номера телефона
      Код страны

        Подтверждение

        Вводя информацию, я подтверждаю, что все указанные мной сведения верны. Чтобы больше узнать о том, как мы используем ваши личные данные, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.

        Tell us about your experience

        We’d really like to hear what you think of our flights or services. It's helpful to know what you enjoyed and what we can improve.

        If it’s about an upcoming flight, please contact us here so we can help you right away.