Ja, u kunt uw boeking wijzigen op emirates.com via Uw boeking beheren. U kunt ook uw ticket behouden en contact met ons opnemen als u weer klaar bent om te reizen als uw vlucht is getroffen door COVID-19. Bekijk uw ticketopties.
We ontvangen momenteel veel telefoontjes, dus om lange wachttijden te vermijden volgen hier enkele andere manieren om contact met ons op te nemen. U kunt ook proberen ons opnieuw te bellen als uw geplande reisdatum dichterbij komt.
U kunt uw boeking wijzigen via ‘Uw boeking beheren’. Belangrijk: u vindt een link ‘Mijn boeking wijzigen’ als uw boeking in aanmerking komt voor online wijzigingen. U moet mogelijk betalen voor bepaalde wijzigingen, afhankelijk van de tariefvoorwaarden voor uw ticket.
Als uw boeking niet in aanmerking komt voor online wijzigingen, kunt u contact opnemen met uw reisagent of onze contactcenters, als u rechtstreeks bij ons heeft geboekt.
We ontvangen momenteel veel telefoontjes, dus om lange wachttijden te vermijden volgen hier enkele andere manieren om contact met ons op te nemen. U kunt ook proberen ons opnieuw te bellen als uw geplande reisdatum dichterbij komt.
Als u een rewardsboeking bij een partnerluchtvaartmaatschappij wilt wijzigen, neem dan contact op met het Emirates Skywards-team.
Er kunnen kosten en toeslagen van toepassing zijn voor het aanbrengen van wijzigingen in uw boeking, afhankelijk van de tariefvoorwaarden van uw ticket. Als u wijzigingen maakt via Uw boeking beheren op emirates.com, ziet u welke kosten gelden voor boetes of extra belastingen. U zult ook het verschil moeten betalen als het tarief voor het nieuwe vluchtschema dat u wilt boeken hoger is dan het tarief dat u al heeft betaald. U moet online betalen voor de kosten en het tariefverschil als u de wijzigingen in uw ticket wilt afronden.
Ja, afhankelijk van de tariefvoorwaarden kunt u wijzigingen online doen via Uw boeking beheren, zelfs als u al een deel van uw reis heeft afgelegd.
We hebben de geldigheid van uw ticket met maximaal 36 maanden verlengd. Gebruik dit om later te vliegen of ontdek wat u nog meer kunt doen als uw reis is beïnvloed door COVID-19.
Als u in aanmerking komt voor restitutie (bijvoorbeeld vanwege ongebruikte belastingen) nadat u een wijziging heeft gemaakt op emirates.com, ontvangt u een kredietnota (EMD) die naar uw e-mailadres wordt verstuurd. Deze kredietnota is één jaar geldig vanaf het moment dat deze is afgegeven, d.w.z. vanaf de datum waarop u de boeking wijzigde.
Deze kredietnota kan worden gebruikt om toekomstige vluchten van Emirates te betalen, of voor terugbetaling van uw boeking.
Neem contact op met uw lokale Emirates-kantoor om deze kredietnota voor toekomstige vluchten van Emirates te gebruiken, of vul ons restitutie-aanvraagformulier in voor een restitutie.
Nee, online doorgevoerde wijzigingen zijn van toepassing op alle personen in uw boeking. U moet contact opnemen met ons of het reisbureau dat uw boeking heeft uitgevoerd om een vlucht voor slechts één persoon te wijzigen.
Als u echter stoelen wilt wijzigen, een dieetmaaltijd wilt boeken of services voor één persoon wilt toevoegen, kunt u dit doen via Uw boeking beheren.
Ja, u kunt via Boeking beheren uw boekingen aangekocht met Skywards mijlen of Emirates Business Rewards punten online aanpassen.
Wanneer u een vlucht wijzigt, worden alle boekingen voor Chauffeurservice voor die vlucht geannuleerd.
U moet Chauffeurservice opnieuw boeken voor uw nieuwe vlucht via 'Boeking beheren', en u moet dit 12 uur van tevoren doen voor de VAE, en 24 uur van tevoren voor steden in andere landen.
Als u een visum voor de VAE heeft aangevraagd op emirates.com, controleer dan of uw visum nog steeds geldig is op uw nieuwe reisdatums. Als uw visum al is goedgekeurd, kan dit tot 60 dagen na de datum van goedkeuring worden gebruikt.
De stoel- of maaltijdkeuze voor de sector die u wijzigt, wordt niet bewaard. U moet deze voor nieuwe vluchten opnieuw kiezen via 'Boeking beheren'.
Ja, u kunt een volledige restitutie krijgen zolang dit binnen uw tariefvoorwaarden valt. We sturen de restitutie naar de kaart die u voor de aankoop van uw ticket heeft gebruikt.
U kunt uw ticket ook bewaren en gebruiken om later te vliegen. We hebben de geldigheidsduur van uw tickets verlengd en ze flexibeler gemaakt om u te helpen met uw reisplannen. Controleer hier uw ticketopties.
Als u nog steeds wilt annuleren, kunt u dit doen via Uw boeking beheren, en vervolgens uw restitutieformulier invullen. Controleer eerst uw tariefvoorwaarden, omdat bepaalde tickets niet restitueerbaar zijn of er mogelijk annuleringskosten zijn.
Als u een restitutie wilt krijgen voor een ticket dat u niet heeft gebruikt, kunt u het ticket annuleren via Uw boeking beheren en ons restitutieformulier invullen. Afhankelijk van uw tariefvoorwaarden sturen we de restitutie naar de kaart die u heeft gebruikt voor de aankoop van uw ticket.
U kunt uw ticket ook bewaren en gebruiken om later te vliegen. We hebben de geldigheidsduur van uw tickets verlengd en ze flexibeler gemaakt, zodat u mogelijk niet hoeft te annuleren. Controleer hier uw ticketopties.
Als u wilt doorgaan met de restitutie, controleer dan de voorwaarden van uw tarief. Bepaalde tickets zijn niet restitueerbaar zodra u met uw reis bent begonnen, er zijn mogelijk annuleringskosten of slechts een gedeelte van het tarief kan worden terugbetaald.
Alle vliegtickets kennen tariefvoorwaarden die de prijs van dat ticket bepalen. Dit zijn regels die bijvoorbeeld bepalen of een ticket volledig restitueerbaar is of er aanvullende kosten zijn voor wijzigingen.
Verschillende tarieven hebben verschillende voorwaarden. Klik eerst op 'Tariefvoorwaarden' voordat u boekt of vraag het aan uw reisbureau.
We hebben onze tariefvoorwaarden veel flexibeler gemaakt, om u te helpen met uw reisplannen. Controleer hier uw ticketopties.
Een reisvoucher weerspiegelt de waarde die u heeft betaald voor een ticket en u kunt dit gebruiken voor toekomstige aankopen bij ons.
We bieden geen vouchers meer voor reizen die worden beïnvloed door COVID-19. U heeft echter nog steeds de optie om uw ticket te behouden en deze in de volgende 24 maanden te gebruiken. Hier vindt u meer informatie over uw ticketopties.
Als u al een reisvoucher heeft gekregen, kunt u deze op elk moment gebruiken in de volgende 12 maanden vanaf de datum van uitgifte.
Passagiers die na 7 juli 2017 naar en vanuit Indira Gandhi International Airport (DEL) reizen met een ticket dat op of voor 7 juli 2017 is gekocht, kunnen een restitutie aanvragen voor de gebruikersontwikkelingskosten (UDF).
Als u uw ticket direct bij Emirates heeft gekocht, kunt u de restitutie online aanvragen zodra u de volledige reis heeft afgerond. Let op: als uw aanvraag wordt ingediend voordat uw reis helemaal voltooid is, wordt uw volledige boeking geannuleerd. Voer de reden voor restitutie in het opmerkingengedeelte in.
U moet uw claim binnen 45 dagen voor binnenlandse tickets en binnen 60 dagen voor internationale tickets indienen.
Als u een ticket heeft gekocht via een reisbureau, neem dan direct contact met hen op voor het aanvragen van restitutie.