Friss utazási információk

Frissítés

A nemrégiben bekövetkezett dubaji viharok megzavarták a megszokott működést. Őszintén elnézést kérünk azon utasainktól, akik továbbra is a poggyászukra várakoznak.

Amennyiben Dubaj volt a végső úti célja, és nem tudta érkezéskor átvenni csomagjait, most már átveheti azokat a repülőtéren. 

Kérjük, vigye a poggyászcímkéjét a Dubaji nemzetközi repülőtér Emirates 3-as termináljának érkezési oldalán található poggyászmegőrzőbe (az 1-es kijárattal szemben, a Boots mögött). A gyűjtőállomás a nap 24 órájában nyitva tart. Ha Ön bejelentést tett a poggyászával kapcsolatban, csapatunk a csomagokat házhoz szállítja Önnek. 

Ha Ön Dubajból, vagy Dubajon keresztül utazott, és a csomagjai nem érkeztek meg, mi továbbra is mindent elkövetünk, hogy a lehető leghamarabb megkapja a poggyászát. Sok csomagot már elszállítottunk a végső úti céljára, és a folyamat gördülékenyen halad. 

Kérjük, csak akkor menjen a repülőtérre, ha már felvettük Önnel a kapcsolatot a csomag átvételével kapcsolatban.

Amennyiben Ön bejelentést tett a poggyászával kapcsolatban, és hivatkozási számot kapott (poggyászjegyzőkönyv), akkor annak segítségével itt nyomon követheti, hol járnak éppen a csomagjai. 

A késésért elnézését kérjük, és amint több információval tudunk szolgálni, itt fogjuk tájékoztatni Önt. Ügyfélszolgálatunk csapatai ugyanezen információkat fogják Önnek megadni. Köszönjük szíves türelmét és megértését. Szüntelenül azon dolgozunk, hogy a vihar okozta fennakadást elhárítsuk.

Ügyfélszolgálati központjaink megnövekedett mennyiségű hívást fogadnak a Dubajt sújtó heves esőzések miatt, így előfordulhat, hogy várakoznia kell, mielőtt fogadni tudnánk az Ön megkeresését is.

• Amennyiben Ön nem 48 órán belül induló járattal kapcsolatban érdeklődik, kérjük, hogy egy későbbi időpontban keressen minket.
• Új foglalást az emirates.com oldalon végezhet, meglévő foglalását pedig a foglalási ügynöksége segítségével módosíthatja. 
• Ha tájékozódni szeretne a járatai elérhetőségét illetően, kérjük, ellenőrizze weboldalunkon a járat állapotát a legfrissebb járatinformációkért.
• Ahhoz, hogy járatfrissítésekben és értesítésekben részesüljön, kérjük, ellenőrizze, hogy a legfrissebb elérhetőségeit adta-e meg nekünk. Adatait frissítheti a Foglaláskezelés pontban.